Как добро побеждает бабло или Сила Миссии
Кто из вас до сих пор считает, что бизнес делается ради денег?
Вы считаете? Тогда почитайте мой пост про бабушку или про одинокого тренера.
Вот вам реальный пример из бизнес-среды о том, как компания отказалась от миллионов денег ради какой-то абстрактной фразы в табличке у президента в кабинете.
Сегодня хорошие специалисты в большой цене. Поэтому многие западные компании предлагают своим ценным сотрудникам массу разных бонусов и удобств, лишь бы те оставались довольными. Например, в Гугле можно ходить по офису в тапочках и приводить своих домашних животных. 
Hewlett-Packard – компания которая живет и работает в ногу со временем. Поэтому она предложила своим сотрудникам на выбор любой компьютер, который они только пожелают. Чтобы, мол, было удобно и привычно. HP не ожидала, как дорого им будет стоить этот невинный шаг.
Для того, чтобы вы поняли весь цинус ситуации, я на секундочку напомню, что НР и сама производит достаточно неплохие компьютеры.
Сотрудники НР возрадовались и стали выбирать себе компы.
Как же удивилось руководство НР, когда основная масса сотрудников выбрала Маки и с пеной у рта доказывала, что круче Маков только горы!
Опять же стоит сказать, что контора Apple, которая делает Mаки, является прямым конкурентом Hewlett-Packard.
Руководство ринулось убеждать сотрудников, что можно выбрать и другие компьютеры, но сотрудники были непреклонны. Только Маки!
Что ж делать, Маки так Маки. Конечно, не гоже такой солидной компании как Hewlett-Packard нисходить до обращения к молодой и зеленой Apple. Но слово дано и надо его выполнять.
И вот ответственный товарищ в НР сел писать письмо. "Привет вам от великой и могущественной НР…Вам несказанно повезло, и мы готовы стать вашим корпоративным клиентом…Понятно, что вы должны дать нам эксклюзивные условия, суперцены и все такое… В общем ждем вашего президента срочно у нас!"
Письмо с большим пафосом было запаковано и отправлено по электронке.
Однако проходит день, потом второй, а никакого ответа от Apple не поступает. Что за дела?
Через неделю секретарша НР таки позвонила и поинтересовалась. "Вы что там совсем обалдели. Мы вам шлем многомиллионное предложение, а вы…Бизнес-этика, в конце концов, где ваша?"
На эту тираду молодой человек с другой стороны провода расплылся в улыбке и сказал, что может быть письмо от вашей чудесной компании где-то завалялось, но они его обязательно найдут.
Это был позор! Письмо от НР где-то завалялось!!!
Руководители НР ушли совещаться. Один из них заметил, что если бы Apple обратилась с таким предложением к ним, то президент компании на следующий день бы уже сидел в самолете и летел подписывать контракт. А тут эта зеленая молодежь вкрай обнаглела и теряет письма.
Второе письмо было написано и отправлено. На этот раз письмо дошло, хотя лучше бы оно потерялось…
Apple не долго думала и прислала емкий ответ
Мы не заинтересованы :)
Конечно, эта история стала достоянием всей бизнес общественности. Как может быть компания, которая производит компьютеры и продает их быть не заинтересована в миллионном контракте?
На что руководство Apple ответило следующее
Друзья, мы не хотим никого обидеть. Просто наша миссия – создавать инновационные технологичные вещи, которые приносят радость и веселье в жизнь людей. Именно людей. Мы не работаем с корпоративными клиентами. Мы работаем только с конечными пользователями.
Поэтому пусть ваши сотрудники приходят к нам и мы их примем как близких друзей. А с компанией мы работать не будем!
Вот и все. А теперь вам небольшая домашка. Подумайте
- Во сколько раз выросла популярность Apple после подобного сильного заявления?
- Как долго офигевало руководство HP?
- Что же все-таки рулит бизнесом – миссия или деньги?
————————————————————
О чем пишут блоггеры в начале лета:
- Осторожно, Остапы Бендеры в сети!
- 10 идей антикризисных блогов
- Заяц в розовой юбке на страже продуктивности
- Написал Ермоленко Антон at 10:18 pm
- Ссылка на запись
- Категория: Все заметки, Про бизнес
- RSS подписка на комментарии
- TrackBack URI
А можете дать ссылку на какой-нибудь англоязычный источник этой информации? Стало интересно, а найти никак не получается.
Классно. Apple всегда радовали своими ходами….и продукцией.
А вы не думаете что Джобс просто решил отомстить. Если вспомнить с чего начинался Apple: Джобс пришел в HP с предложением делать персональные компьютеры, а ему отказали. Я думаю, что это обратный жест.
прикольно :) это действительно так были или слухи?
Эту историю рассказал Макс Шупбах – всемирно известный коуч, который близко знаком как с Apple, так и с НР. Я 20 июня его увижу и попробую раздобыть источник
=) круть. люблю когда бизнес идет таким путем. хорошая доля разгильдяйства (не во вред бизнесу) и отрицание авторитетов. Респект
К слову, с некоторых пор Эппл таки работает с корпоративными клиентами :-)
http://www.businessweek.com/magazine/content/08_11/b4075000707492.htm
2Wolf Спасибо за интересную статью. Кризис заставляет изменять принципам, однако
Весьма познавательная история! Неужели в НР такое тупое руководство?!
2Олег. НР по-своему поступила очень правильно – как большая гонористая компания
Присоеденяюсь к Wolf-Cub. Покажите источник плз!
даже не смешно, высосанная из пальца отсебятина.
HEX — JUNE 12, 2009
А вы не думаете что Джобс просто решил отомстить. Если вспомнить с чего начинался Apple: Джобс пришел в HP с предложением делать персональные компьютеры, а ему отказали. Я думаю, что это обратный жест.
Глупости, Джобс никогда сам не делал компы, он разбирался в электронике, но не более. Сделал персоналку Стив Возняк, гениальный инженер. Он не предлагал НР сделать компы по своему прототипу, просто в то время у него был контракт с НР, и все его изобретения он должен был показывать начальству НР. Джобс увидел потенциал в машинке, самой идее и жутко переживал, что его план по основанию компьютерной компании провалится, если НР решит, что есть польза от нового устройства. Вот так НР круто пролетела.
Прикольно :)
частично даже правда по крайне мере в той части ,что действительно была инфа к сотрудникам НР о возможности выбора любого компа…., но из модельного ряда НР и после аппрувала начальства…
А вот по поводу “приносят радость и веселье в жизнь людей”….
Так я был даже рад, когда уронил и разбил своий Ай-фон. Может он и должен приносить радость, но как-то все больше огорчал поскольку не мог никак приспособиться под бизнес-задачи :)))
Вобщем во всем имеет место вкусовщина
У меня нет Айфона, поэтому не понять радость от его разбиения… Но как-то Эппл пожизненней, что ли, веселей и независимей.
“Письмо с большим пафосом было запаковано и отправлено по электронке” – это шедевр. Вода падала стремительным домкратом.
Не цинус (вероятно, автор думает, что от слова “цинично”), а цимес (блюдо еврейской кухни)
Президент компании HP никогда бы не полетел в Apple подписывать контракт и даже в мыслях того держать не мог. Это просто ниже его уровня, для этого специально обученные люди.
В общем, вся статья – реклама Apple.
Афтар, больше не пиши… не надо… фантазия у тебя бедновата, и с грамотой проблемы.
2SERGE
Очень рад, что вы внимательно прочитали и обратили внимание на мои языковые обороты. Слегка почувствовал себя на уроке русского языка…
Что касается “письма по электронке”… хех, вы, вероятно, первый, кто не понял что это смахивает на шутку.
Что касается цинуса, то учтите такое понятие, как диалекты и почитайте тут http://forum.lingvo.ru/actualthread.aspx?tid=101192
Ну, а по поводу комментария в целом…буду писать, и тренировать фантазию. Вот вам я бы не рекомендовал комментировать у меня на сайте в таком ключе. У вас огромный выбор, что именно читать и какого уровня языковой подготовки от авторов требовать. С удовольствием посетил бы ваш блог, если вы вообще снизошли до того, чтобы писать.
Суть любой истории ведь не в точности повествования (это не милицейский протокол :) (напротив – смешной оборот “Письмо с большим пафосом было запаковано и отправлено по электронке”)
а в том, какую мысль она передаёт, в том числе и с помощью художественных оборотов (или артистичности рассказчика).
В этом смысле я как раз хотела сказать: пиши, Антон, пиши!
Это так великолепно у тебя получается!
История чудесная. И как бы там ни было на самом деле -
передаёт довольно типичную жизненную ситуацию.
Спасибо!!!
Автор, пиши еще!
Очень даже весело. Смешная фантазия, похожая на правду)
Я не фан яблок, но повеселило. Спасибо)
[...] Как Apple послала Hewlett-Packard [...]
> Что же все-таки рулит бизнесом – миссия или деньги?
Миссия рулит бизнесом только потому что следование ей в конечном счете приносит намного больше денег, чем сиюминутная прибыль.
@Mind Debugger ваши слова да в рамочку повесить!
При этом еще и миссия у каждого своя, в основном, духовного плана. Дай Бог почувствовать ее, объединить с бизнес-интересами, спрогнозировать ЗА НЕЙ деньги и следовать ей, невзирая на авторитеты и соблазны. Ведь не для того же НР следует своей миссии, чтобы просто повеселить народ…
История кажется не очень достоверной.
У Apple есть корпоративные программы. Например, если вы покупаете больше 500 машин в год, то даже из коробок вы будете доставать машинку с предустановленным для вас образом – с вашим ПО и т.п. (вы его подготавливаете совместно с Apple).
Какие-то корпоративные клиенты получают бета-версии ПО.
http://www.apple.com/business/
http://www.apple.com/iphone/business/
Скидки у Apple правда не такие могучие, как у того же HP (40%).
Да и на store.apple.com вы можете купить принтер от HP.
Улыбнуло преподношение Apple, как “веселой компании с разгильдяйским налетом”. Это при их то жесткой корпоративщине и проприеритарности. Apple, да и большинство, компаний во главу угла ставит прибыль. И точка. Стратегия, лояльность потребителей, маркетинговые ходы, корпоративная политика – это лишь инструменты для наиболее эффективного зарабатывания денег. Автор слишком идеализирует, по-моему. Данный шаг, даже пускай в изложении автора, не будем придираться к достоверности, принес Apple большую выгоду, нежели заключение контракта с HP и это был не безшабашный поступок “мы не работаем с корпоративными клиентами”, а обдуманное и четко спланированное решение, которое было направлено на получение бОльшей прибыли, нежели от прямой сделки.